1) O que é o Certificado Digital?

1) O que é o Certificado Digital?

O Certificado Digital é a sua "identidade virtual" um documento eletrônico válido juridicamente, que identificará você e comprovará a sua identidade perante outras pessoas e computadores. O Certificado é assinado digitalmente por uma Autoridade Certificadora (AC) e contém diversos dados sobre o emissor e o seu titular, tais como: Chave Pública do Titular; Nome do Titular; Endereço de e-mail; Nome da AC emissora do certificado, período de validade do certificado, etc.

2) Qual a utilidade do Certificado Digital?

2) Qual a utilidade do Certificado Digital?

A Certificação Digital permite que as informações transitem pela internet de forma rápida, garantindo integridade, autenticidade e irretratabilidade de forma segura.

O Certificado Digital Fenacor pode ser utilizado no comércio eletrônico; obtenção e envio de documentos; processos judiciais por meio eletrônico; transações seguras entre instituições financeiras, assinatura da declaração de renda e outros serviços da Receita Federal; etc

Você poderá enviar e receber documentos criptografados, permitindo confidencialidade do conteúdo.

3) Quais os benefícios?

3) Quais os benefícios?

A Certificação Digital tem trazido diversos benefícios para os cidadãos e para as instituições que a adotam, tais como:

- RESPALDO LEGAL: MP 2.200.2/01
- AUTENTICIDADE: Identificação inequívoca das partes envolvidas.
- INTEGRIDADE: As informações não podem ser modificadas em trânsito na rede e qualquer alteração será detectada.
- PRIVACIDADE: As informações são compreensíveis exclusivamente para os parceiros da comunicação.
- NÃO REPÚDIO: O remetente ou signatário não tem como negar a autoria do feito.
- PRATICIDADE: Elimina a burocracia.
- REDUÇÃO DE CUSTOS: Diminuição no consumo de papel e tinta para impressão, redução de custos de ligações telefônicas, transporte e armazenamento de documentos.
- Aumento da vantagem competitiva frente aos não usuários da tecnologia.

4) Quais são as características do Certificado Digital Fenacor?

4) Quais são as características do Certificado Digital Fenacor?

O Certificado Digital possui validade de 3 anos é do tipo A3, em que o par de chaves criptográficas é gerado e armazenado diretamente em uma mídia portável - Cartão Inteligente (Smart Card) - protegida por uma senha pessoal de uso exclusivo do Titular/Responsável (no caso de Pessoa Jurídica) do certificado. Essa mídia impossibilita que softwares ou aplicativos instalados no computador do cliente tenham acesso à sua senha pessoal.

5) Qual o custo do Certificado Digital Fenacor?

5) Qual o custo do Certificado Digital Fenacor?

Veja os valores abaixo e comece a aproveitar os benefícios desta nova tecnologia.

Você pode pagar através de boleto bancário em até duas parcelas iguais, com cartões de crédito Visa em até três parcelas iguais ou Visa Eletron em uma única parcela. Ligue agora para 0800 701 9757 e peça seu Certificado Digital Fenacor.

6) Como faço para solicitar um Certificado Digital Fenacor?

6) Como faço para solicitar um Certificado Digital Fenacor?

{ Clique aqui } para ver o procedimento. Em caso de dúvida, entre em contato no telefone 0800 701 9757.

A FENACOR emite Certificados Digitais através de sua AR (Autoridade de Registro) no Rio de Janeiro - Rua: Senador Dantas, 76 - salas 1305 e 1306 - Centro - Rio de Janeiro - RJ.

Siga os passos abaixo para comprar o seu Certificado Digital Fenacor. Será um prazer ter você como cliente!
Preencha o Formulário de Solicitação:

- Pessoa Física - CLIQUE AQUI
- Pessoa Jurídica - CLIQUE AQUI

Importante: anote a senha que você criará ao preencher o Formulário e imprima o PROTOCOLO, pois você precisará dele para acompanhar o seu processo!

Após efetuar o pagamento, entre em contato com a FENACOR pelo telefone 0800 701 9757 de segunda à sexta, entre 9h e 17h, exceto feriados, e agende o seu comparecimento no local a ser indicado, levando obrigatoriamente os documentos necessários para emissão do Certificado.

Documentos a serem apresentados ao Agente de Registro da AR FENACOR.

Os documentos apresentados devem ser originais. Para cada documento original, traga também uma cópia simples (fotocópia), que ficará em poder da Autoridade de Registro da AR FENACOR. Sem a apresentação dos documentos, não será permitida a entrega do Certificado.

- Cédula de identidade**, RNE ou passaporte (se estrangeiro);
- CPF;
- Comprovante de endereço;
- E-mail;
- Título de eleitor - opcional;
- Número de Identificação Social - NIS (PIS, PASEP ou INSS-CI) - opcional;
- Cadastro Específico do INSS-CEI - opcional.

** São consideradas cédulas de identidade as carteiras instituídas por lei, desde que contenham foto e a essas seja atribuída fé pública em todo o território nacional, por exemplo, Carteira de Identidade emitida pela Secretaria de Segurança Pública, Carteira Nacional de Habilitação, Carteira de Identidade Funcional, Carteira de Identidade Profissional.

Se preferir, o documento pode ser digitalizado e encaminhado para o e-mail certificadodigital@fenacor.com.br

Parabéns! Você completou o processo de solicitação do Certificado Digital Fenacor.

Agora, aguardamos você, pessoalmente, para verificação da documentação e entrega do Certificado.
Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento sobre o Certificado Digital Fenacor, de segunda à sexta-feira, entre 9h e 17h, exceto feriados. Mande um e-mail para certificadodigital@fenacor.com.br ou ligue para 0800 701 9757

7) Quando e como revogar (cancelar) o Certificado Digital Fenacor?

7) Quando e como revogar (cancelar) o Certificado Digital Fenacor?

A revogação do Certificado Digital Fenacor deve ser solicitada:
- Quando for necessária a alteração de qualquer informação constante no Certificado Digital Fenacor;
- No caso de perda, roubo, modificação, acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada correspondente ou da sua mídia armazenadora. A emissão de um novo Certificado Digital implicará novamente em seu pagamento integral. A revogação do Certificado Digital Fenacor deve ser solicitada:

Pelo titular do certificado ou pela AR FENACOR desde que o titular formalize o pedido por carta com firma reconhecida por pessoa com poderes para solicitar a revogação, informando:

- O nome completo ou razão social do titular do certificado;
- Os respectivos CPF e RG;
- Os motivos da revogação requerida.

Esta carta deve ser encaminhada para Rua: Senador Dantas, 76 - salas 1305 e 1306 – Centro – RJ , CEP 20031-205 aos cuidados da "AR FENACOR".

8) Instalação dos Drivers

8) Instalação dos Drivers

Para utilizar o Cartão Inteligente (Smart-Card) contendo o Certificado Digital Fenacor e a leitora é necessário que os respectivos drivers estejam instalados no computador ou laptop {clique aqui}.

9) Dicas de Segurança

9) Dicas de Segurança

O Certificado Digital Fenacor é Pessoal e Intransferível e o Titular deve adotar os procedimentos de segurança visando impedir o acesso de terceiros. A Senha Pessoal (conhecida também como Chave Privada ou PIN) é de uso e conhecimento exclusivo do Titular. É importante seguir alguns procedimentos, visando sua segurança:

- Manter o sigilo da sua Senha Pessoal, não a revelando a terceiros;
- Trocar periodicamente sua Senha Pessoal;
- Ao gerar sua Senha Pessoal, atente para que esta seja fácil de se lembrar, porém difícil de ser identificada por terceiros, ou seja, não utilizar nomes conhecidos, data de nascimento, CPF, etc;
- Memorizar a sua Senha Pessoal e não escrever em nenhum lugar.
- Caso o Titular não se recorde da sua Senha Pessoal, esta poderá ser redefinida por meio da utilização do PUK (senha adicional digitada pelo Titular na geração do certificado).

Vale ressaltar que os cuidados com a senha PUK devem seguir os mesmos procedimentos relatados para a Senha Pessoal.

O Certificado Digital Fenacor (modelo A3) será inutilizado em quaisquer das situações seguintes:

- Após três tentativas incorretas de digitação do PIN e três tentativas incorretas de digitação do PUK;
- Esquecimento do PIN e do PUK;
- Perda do cartão;
- Problemas na leitura do Certificado Digital;
- Apagamento da chave privada.

10) O que é a ICP-Brasil e qual é a cadeia de autoridades envolvidas no processo da Certificação Digital ?

10) O que é a ICP-Brasil e qual é a cadeia de autoridades envolvidas no processo da Certificação Digital ?

A ICP-Brasil é a infra-estrutura de chaves-públicas montada no Brasil. Possui um conjunto de regras e normas, baseadas em padrões públicos internacionais, definidas no país por um comitê gestor composto por representantes do governo e da sociedade civil. A ICP-Brasil foi instituída pela Medida Provisória 2.200 e é composta por uma cadeia de Autoridades Certificadoras formada por:

1. AUTORIDADE CERTIFICADORA RAIZ (AC RAIZ): autarquia federal vinculada à Casa Civil da Presidência da República.
2. AUTORIDADES CERTIFICADORAS (AC): entidades públicas ou pessoas jurídicas de direito privado credenciadas à AC-Raiz.
3. AUTORIDADES DE REGISTRO (AR): sempre vinculadas operacionalmente a uma AC;
4. COMITÊ GESTOR: vinculado à Casa Civil da Presidência da República.

11) Fale conosco

11) Fale conosco

Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento sobre o Certificado Digital Fenacor, de 2ª a 6ª, entre 9h e 17h, exceto feriados. Mande um e-mail para certificadodigital@fenacor.com.br ou ligue para 0800 701 9757.